Mỗi ngày doanh nghiệp có rất nhiều thông tin liên hệ mới, cần phải phản hồi được vấn đề của vô số khách hàng. Vì thế nên có công cụ để quản lý, lưu trữ thông tin khách hàng hiệu quả. Hệ thống CRM chính là giải pháp hoàn hảo để thực hiện nhiệm vụ […]
Tác giả: adminipq
Trong thời gian gần đây nhiều doanh nghiệp có mục tiêu xây dựng hệ thống đánh giá và tổng quát dựa trên những tiêu chí như KPI và KRI. Tuy nhiên khi tiến hành mới ngỡ ngàng khi chưa phân biệt được tường tận sự khác nhau giữa KPI và KRI. Vậy KRI là gì? […]
01
Th6
Th6
Hiện nay, việc cải thiện năng suất trong các ca làm việc của nhân viên cũng là một vấn đề được ưu tiên hàng đầu tại các nhà máy sản xuất. Ở nhiều quốc gia trên thế giới, một công cụ được các doanh nghiệp lớn thường xuyên áp dụng đó là Short Interval Control […]
TỔNG QUAN VỀ COST OF QUALITY – CoQ Cost Of Quality (CoQ) hay Chi phí chất lượng, bao gồm chi phí chất lượng kém và chi phí chất lượng tốt. Ngoài chi phí tổn thất bên trong và bên ngoài, CoQ còn bao gồm chi phí phòng ngừa và thẩm định. Chi phí phòng ngừa […]
Hiện nay, các công cụ biểu đồ ngày càng có sự đóng góp quan trọng trong hoạt động kiểm soát của doanh nghiệp. Trong đó có các loại biểu đồ như: Biểu đồ quan hệ, Biểu đồ Hộp,… Vậy hãy cùng IPQ tìm hiểu về Biểu đồ hộp ở trong bài viết này nhé. TỔNG QUAN […]
Hiện nay, để hướng đến việc giảm thiểu chi phí và tối ưu hóa lợi nhuận, các doanh nghiệp thường tiến hành sơ đồ hóa quy trình sản xuất của mình để dễ dàng nắm bắt được tiến độ của mình và sửa chữa các sai sót. Trong đó công cụ Process Mapping hay Bản […]
Có phải bạn đang mắc kẹt trong một mớ bòng bong các nhiệm vụ phải thực hiện trong một dự án không? Có phải trong dự án của bạn, bạn biết các nhiệm vụ cần phải làm nhưng lại không biết cách sắp xếp các công việc và theo dõi tiến độ thực hiện của […]
Chi phí chậm trễ (CoD) là thước đo quan trọng trong Lean Management thể hiện tác động kinh tế của việc chậm trễ trong việc thực hiện dự án. Tuy nhiên, hầu hết các công ty không hiểu đầy đủ hoặc bí quyết và lý do tại sao họ nên tính toán nó. Đây có […]
Một doanh nghiệp phải lắng nghe và phản hồi vô số tiếng nói khác nhau như Voice of the Customer; Voice of the Process,…. Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về Voice of the Business – Tiếng nói của doanh nghiệp, hay VOB, ý nghĩa của nó, cách thu thập nó, nó […]
