Các bước để triển khai Lean Six Sigma thành công là gì?

Việc triển khai Lean Six Sigma thành công đòi hỏi điều gì? Làm thế nào để giảm sự kém hiệu quả của quy trình và đạt được hiệu quả kinh doanh cao hơn thông qua Cải tiến liên tục?

Để hiểu cách thức hoạt động của nó, hãy cùng IPQ tìm hiểu về các bước triển khai Lean Six Sigma cơ bản.

TỔNG QUAN VỀ CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI LEAN SIX SIGMA

Việc áp dụng phương pháp Lean Six Sigma giải quyết đồng thời cả việc giảm lãng phí và nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Mặc dù việc kết hợp phương pháp phụ thuộc vào bối cảnh kinh doanh, chu trình triển khai Lean Six Sigma bao gồm bảy bước chính sau:

Bước 1: Nhận hỗ trợ quản lý chiến lược – Truyền đạt nhu cầu triển khai Lean Six Sigma.

Bước 2: Nâng cao nhận thức – Đảm bảo bạn có tất cả kiến thức và nguồn lực cần thiết.

Bước 3: Thiết lập quyền sở hữu – Xác định người chịu trách nhiệm cho toàn bộ dự án thực hiện.

Bước 4: Xác định giá trị là gì – Xác định điều gì tạo ra giá trị cho khách hàng của bạn.

Bước 5: Đặt ưu tiên – Đặt ưu tiên cho các hoạt động phù hợp với các mục tiêu chiến lược.

Bước 6: Thu thập dữ liệu đo lường – Lập bản đồ các hoạt động vận hành và xác định sự thiếu hiệu quả.

Bước 7: Thiết lập kiểm soát để duy trì cải tiến – Duy trì cải tiến và kiểm soát các quy trình trong tương lai.

Triển khai Lean Six Sigma

NỘI DUNG CỦA CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI LEAN SIX SIGMA

Bạn cần hoàn thành bảy hành động cần thiết để xác định những gì cần cải thiện để lập kế hoạch duy trì tiến độ đã đạt được. Hãy xem xét chúng chi tiết hơn.

Nhận hỗ trợ quản lý chiến lược

Trước khi bắt tay vào dự án, hãy truyền đạt nhu cầu thực hiện với quản lý chiến lược và nhận được sự hỗ trợ của họ. Cần có sự hiểu biết chung về nhu cầu Cải thiện và cam kết tích cực tìm kiếm sự thay đổi. Việc triển khai Lean và Six Sigma phải là một phần không thể thiếu trong các mục tiêu chiến lược của tổ chức để đạt được sự chấp nhận trên toàn công ty.

Nâng cao nhận thức

Điều kiện tiên quyết thiết yếu để thực hiện thành công phương pháp LSS là bạn phải có tất cả các nguồn lực và kiến thức cần thiết. Đảm bảo rằng bạn có thể đào tạo phương pháp cho những nhân viên được chỉ định cho các vai trò Đai vàng, Đai xanh hoặc Đai đen. Ngoài ra, bạn có thể cần thuê chuyên gia tư vấn và cố vấn bên ngoài để giúp bạn truyền bá các cách thức Lean và Six Sigma để đạt được hiệu suất cao hơn.

Xác lập quyền sở hữu

Bằng cách xác định người chịu trách nhiệm cho toàn bộ sáng kiến thực hiện, bạn sẽ tạo ra ý thức về trách nhiệm giải trình và sự tham gia. Nhà vô địch triển khai Lean Six Sigma hoặc nhóm triển khai Lean Six Sigma đóng một vai trò quan trọng trong việc lãnh đạo việc thực hiện và chỉ ra cách thay đổi đang diễn ra sẽ gia tăng giá trị cho công việc.

Định nghĩa giá trị là gì

Là một trong những nguyên tắc hàng đầu của Lean Six Sigma, trọng tâm của mọi hoạt động là tạo ra giá trị cho khách hàng. Do đó, bạn cần chỉ định “giá trị” nghĩa là gì đối với khách hàng của mình. Sau khi bạn xác định giá trị khách hàng, hãy so sánh giá trị đó với hệ thống của bạn để xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

Đặt ưu tiên

Một nhóm triển khai Lean Six Sigma tham gia để tạo ra một kế hoạch hành động để giải quyết việc hợp nhất theo mong đợi của khách hàng. Kế hoạch nên hỗ trợ một số điểm chính:

Đảm bảo rằng các nỗ lực triển khai Lean Six Sigma phù hợp với các mục tiêu chiến lược.
Đánh giá rủi ro dự án, bao gồm ROI, tài nguyên, thời gian, v.v.
Thiết lập các chỉ số hiệu suất đo lường rõ ràng.
Xác định các tiêu chí quan trọng đối với chất lượng (CTQs).

Thu thập dữ liệu đo lường

Trong giai đoạn này của chu trình triển khai Lean Six Sigma, bạn cần thu thập càng nhiều dữ liệu về vấn đề cụ thể càng tốt. Sau đó, bạn có thể sử dụng các kỹ thuật giải quyết vấn đề khác nhau để giúp bạn đo lường toàn bộ vấn đề.

Chẳng hạn, kỹ thuật Lập bản đồ luồng giá trị sẽ cho phép bạn xác định các giai đoạn có vấn đề trong quy trình làm việc của mình và hiển thị tất cả các hoạt động không gia tăng giá trị trong đó. Mặt khác, việc sử dụng công cụ phân tích Biểu đồ Pareto sẽ giúp bạn phân loại nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và phát hiện tần suất phân phối của chúng. Do đó, bạn có thể thu hẹp các nỗ lực cải tiến của mình vào các lĩnh vực cụ thể.

Việc triển khai LSS thành công sẽ cho phép bạn đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu, điều không thể thực hiện được nếu không có hệ thống đo lường được xác định rõ ràng. Chẳng hạn, bạn có thể đo hiệu suất quy trình của mình thông qua các chỉ số như loại bỏ sự kém hiệu quả của quy trình hoặc giảm thời gian hoàn thành dự án.

Thiết lập kiểm soát để duy trì cải tiến

Cam kết cải tiến và duy trì Cải tiến đã đạt được là rất quan trọng đối với toàn bộ sáng kiến triển khai Lean Six Sigma.

Để giúp bạn duy trì thành quả và giữ xu hướng cải tiến liên tục, hãy tạo môi trường để mọi người có thể học hỏi, chia sẻ kiến thức và cập nhật xu hướng thị trường. Hơn nữa, bằng cách tạo điều kiện giao tiếp giữa các nhóm và phòng ban, bạn sẽ khuyến khích sự hợp tác và do đó, duy trì quy trình cải tiến liên tục.

Tùy thuộc vào bối cảnh cụ thể của bạn, bạn có thể cần giám sát chặt chẽ quy trình làm việc của mình, sử dụng kỹ thuật kiểm soát để quản lý thay đổi, thành lập các nhóm chuyên trách hành động khi có sự cố “mới nổi”, để quy trình làm việc không bị gián đoạn, v.v.

DỊCH VỤ CỦA IPQ

Hiện nay, các bước triển khai Lean Six Sigma là một trong các công cụ được IPQ áp dụng vào Quy trình tư vấn năng suất của mình.

Quá trình tư vấn của IPQ sẽ giúp các giúp các doanh nghiệp cải tiến, nâng cao hiệu quả các nguồn lực Công ty, giúp khách hàng đạt được các mục tục tiêu đề ra. Khi đồng hành cùng với dịch vụ tư vấn Năng suất và Chất lượng của IPQ, quý khách hàng sẽ nhận được nhiều giá trị sau:

Dịch vụ tư vấn của IPQ được thực hiện một cách hiệu quả đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Khách hàng được theo dõi, giám sát và hỗ trợ quá trình tư vấn dễ dàng.
Tạo điều kiện cho thu thập, phân tích, sử dụng và chia sẻ dữ liệu/ thông tin với khách hàng.

Vì vậy, nếu quý khách hàng có nhu cầu, xin hãy liên hệ với IPQ thông qua các phương tiện sau:

☎️ Điện thoại: 0915.69.4141

📧 Email: info@ipq.com.vn

🌐 Web: www.ipq.com.vn

Facebook: IPQ – Năng suất chất lượng

BẠN CÓ THỂ QUAN TÂM