Quy luật Pareto (Pareto Analysis) là gì? Ưu và nhược điểm của việc áp dụng quy luật Pareto

TỔNG QUAN VỀ QUY LUẬT PARETO

Quy luật Pareto hay Pareto Analysis, là một kỹ thuật được sử dụng để ra quyết định kinh doanh, nhưng cũng có ứng dụng trong một số lĩnh vực khác nhau từ kinh tế học phúc lợi đến kiểm soát chất lượng.

Nó chủ yếu dựa trên “quy tắc 80-20”. Là một kỹ thuật ra quyết định, phân tích Pareto phân tách theo thống kê một số lượng hạn chế các yếu tố đầu vào có thể mong muốn hoặc không mong muốn có tác động lớn nhất đến kết quả.

Quy luật Pareto dựa trên ý tưởng rằng 80% lợi ích của một dự án có thể đạt được bằng cách thực hiện 20% công việc hoặc ngược lại, 80% vấn đề có thể bắt nguồn từ 20% nguyên nhân.

Quy luật Pareto là một công cụ ra quyết định và chất lượng mạnh mẽ. Theo nghĩa chung nhất, đó là một kỹ thuật để có được những thông tin cần thiết cần thiết cho việc thiết lập các ưu tiên.

NỘI DUNG CỦA QUY LUẬT PARETO

2.1. Các bước phân tích Quy luật Pareto

Bằng cách áp dụng quy tắc 80-20, các vấn đề có thể được sắp xếp dựa trên việc liệu chúng có ảnh hưởng đến lợi nhuận, khiếu nại của khách hàng, vấn đề kỹ thuật, lỗi sản phẩm hay chậm trễ và tồn đọng do trễ hạn. Mỗi vấn đề trong số này được xếp hạng dựa trên doanh thu hoặc doanh số bán hàng, thời gian bị mất hoặc số lượng khiếu nại nhận được. Dưới đây là bảng phân tích cơ bản về các bước phân tích Quy luật Pareto:

Xác định vấn đề hoặc vấn đề;
Liệt kê hoặc xác định nguyên nhân của vấn đề hoặc sự cố, lưu ý rằng có thể có nhiều nguyên nhân;
Cho điểm các vấn đề bằng cách chỉ định một số cho từng vấn đề ưu tiên vấn đề dựa trên mức độ tác động tiêu cực đến công ty;
Sắp xếp các vấn đề thành các nhóm, chẳng hạn như các vấn đề về hệ thống hoặc dịch vụ khách hàng;
Xây dựng và thực hiện một kế hoạch hành động, tập trung vào các vấn đề có điểm số cao hơn trước để giải quyết các vấn đề.

Không phải tất cả các vấn đề sẽ có điểm cao và một số vấn đề nhỏ hơn có thể không đáng để theo đuổi ban đầu. Bằng cách phân bổ nguồn lực cho các vấn đề có tác động lớn hoặc điểm số cao hơn, các công ty có thể giải quyết vấn đề hiệu quả hơn bằng cách nhắm mục tiêu vào các vấn đề có tác động lớn đến lợi nhuận, doanh số bán hàng hoặc khách hàng.

Lưu ý: Quy luật Pareto cho thấy có thể đạt được sự cải thiện không tương xứng bằng cách xếp hạng các nguyên nhân khác nhau của một vấn đề và tập trung vào các giải pháp có tác động lớn nhất.

2.2. Ví dụ về việc áp dụng Quy luật Pareto

Bộ Sinh thái của tiểu bang Washington gần đây đã thực hiện một nghiên cứu để xác định lý do tại sao sự cố tràn dầu xảy ra. Họ thu thập thông tin về 209 sự cố tràn dầu bao gồm đánh giá đồng nghiệp nội bộ về nguyên nhân và có khả năng được đưa vào đầu vào từ các bên chịu trách nhiệm.

Tổng cộng, Bộ Sinh thái xác định hàng chục nguyên nhân gây ra sự cố tràn dầu. Nó xác định các nguyên nhân chính là:

Mất tập trung (38 lần được trích dẫn)
Lỗi thủ tục (31);
Lỗi cơ học (23);
Lỗi kết cấu (20);
Không rõ nguyên nhân (11).

Tổng số giải thích ở trên đại diện cho hơn 20% tổng số nguyên nhân được xác định (29 tổng số yếu tố ngẫu nhiên). Tuy nhiên, tổng cộng sáu nguyên nhân này chịu trách nhiệm cho 71% (149 trong số 209 trường hợp) các vụ tràn dầu được xác định. Trong ví dụ về Quy luật Pareto này, chỉ có một số hạng mục dữ liệu chịu trách nhiệm chính cho hầu hết các nguyên nhân gây ra sự cố tràn dầu.

ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA QUY LUẬT PARETO

Theo nghĩa chung nhất, ưu điểm của Quy luật Pareto là nó giúp xác định và xác định nguyên nhân gốc rễ của các lỗi hoặc vấn đề. Do đó, các doanh nghiệp có thể loại bỏ hoặc giải quyết các khiếm khuyết hoặc sai sót với mức độ ưu tiên cao nhất trước tiên.

Nhược điểm chính của Quy luật Pareto là nó không đưa ra giải pháp cho các vấn đề; nó chỉ hữu ích cho việc xác định hoặc xác định nguyên nhân gốc rễ của (các) vấn đề. Ngoài ra, Quy luật Pareto chỉ tập trung vào dữ liệu quá khứ. Mặc dù thông tin về các lỗi hoặc sự cố trong quá khứ là hữu ích nhưng không đảm bảo rằng thông tin đó sẽ phù hợp trong các tình huống trong tương lai.

Ví dụ: không thể sử dụng biểu đồ Pareto để tính giá trị trung bình, độ lệch chuẩn hoặc giá trị trung bình của dữ liệu, tính biến thiên của dữ liệu hoặc các thay đổi trong thuộc tính được đo theo thời gian.

Như vậy, có thể tóm tắt các ưu và nhược điểm của Quy luật Pareto như sau:

Ưu điểm:

- Giúp xác định và xác định nguyên nhân gốc rễ của lỗi hoặc vấn đề;
- Các tổ chức có thể loại bỏ hoặc giải quyết các khiếm khuyết hoặc sai sót với ưu tiên cao nhất trước;
- Xác định tác động tích lũy của một vấn đề, trong đó tác động tích lũy được định nghĩa là tác động gây ra do một vấn đề xảy ra trong một thời gian dài;
- Các tổ chức có thể sử dụng biểu đồ Pareto để lập kế hoạch các biện pháp hoặc hành động cần thực hiện để sửa đổi các vấn đề;
- Biểu đồ Pareto có thể nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.

Nhược điểm:

Không cung cấp giải pháp cho các vấn đề; chỉ hữu ích cho việc xác định hoặc xác định nguyên nhân gốc rễ của (các) vấn đề;
Chỉ tập trung vào dữ liệu quá khứ;
Biểu đồ Pareto chỉ có thể hiển thị dữ liệu định tính có thể quan sát được; chúng không thể được sử dụng để biểu diễn dữ liệu định lượng.

DỊCH VỤ CỦA IPQ

Hiện nay, các công cụ như Quy luật Pareto đều được IPQ tham khảo và áp dụng vào Quy trình tư vấn năng suất của mình một cách linh hoạt và hợp lý.

Quá trình tư vấn của IPQ sẽ giúp các giúp các doanh nghiệp cải tiến, nâng cao hiệu quả các nguồn lực Công ty, giúp khách hàng đạt được các mục tục tiêu đề ra. Khi đồng hành cùng với dịch vụ tư vấn Năng suất và Chất lượng của IPQ, quý khách hàng sẽ nhận được nhiều giá trị sau:

Dịch vụ tư vấn của IPQ được thực hiện một cách hiệu quả đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Khách hàng được theo dõi, giám sát và hỗ trợ quá trình tư vấn dễ dàng.
Tạo điều kiện cho thu thập, phân tích, sử dụng và chia sẻ dữ liệu/ thông tin với khách hàng.

Vì vậy, nếu quý khách hàng có nhu cầu, xin hãy liên hệ với IPQ thông qua các phương tiện sau:

☎️ Điện thoại: 0915.69.4141

📧 Email: info@ipq.com.vn

🌐 Web: www.ipq.com.vn

Facebook: IPQ – Năng suất chất lượng

BẠN CÓ THỂ QUAN TÂM