Tư vấn ISO 9001:2015 – Hệ thống Quản lý Chất lượng

Việc đầu tiên mà doanh nghiệp cần phải tính đến đó là mình nên bắt đầu tìm hiểu và áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 như thế nào? Dĩ nhiên, doanh nghiệp có thể tự mình tìm hiểu, nhưng việc tự áp dụng cũng sẽ là một bài toán không dễ dàng, xảy ra khó khăn nếu không có kế hoạch triển khai tốt… Vì vậy, tốt hơn hết, việc lựa chọn cho mình một đơn vị tư vấn phù hợp sẽ giúp ích cho doanh nghiệp rất nhiều.

ISO 9001 là gì?

ISO 9001 là tiêu chuẩn quốc tế về Hệ thống quản lý Chất lượng do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) ban hành, được chấp nhận và có giá trị trên phạm vi toàn cầu. Việc áp dụng và được chứng nhận theo ISO 9001:2015 đối với một doanh nghiệp đảm bảo đơn vị đó có Hệ thống quản lý tốt về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và có khả năng cung cấp một cách ổn định các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng các yêu cầu.

Đối tượng có thể áp dụng ISO 9001:2015

Tiêu chuẩn này có thể áp dụng cho tất cả các loại hình doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh không phân biệt quy mô.

Lợi ích khi áp dụng ISO 9001:2015 vào doanh nghiệp

• Đảm bảo doanh nghiệp có khả năng cung cấp các sản phẩm/ dịch vụ một cách ổn định.
• Đáp ứng được nhu cầu khách hàng cũng như những yêu cầu pháp luật.
• Nâng cao mức độ thoả mãn của khách hàng, đối tác.
• Phương pháp làm việc hiệu quả hơn sẽ giúp tiết kiệm thời gian, tiền bạc và nguồn lực.
• Cải tiến kết quả hoạt động và cải tiến quá trình sẽ cắt giảm được các lỗi, giúp tăng lợi nhuận.
• Mở rộng cơ hội kinh doanh bằng cách thể hiện sự tuân thủ.
• Giúp bạn trở thành một đối thủ cạnh tranh phù hợp hơn trong thị trường của bạn.

Quy trình tư vấn ISO 9001:2015

Sau đây là các bước tư vấn xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001:2015 cho một doanh nghiệp:

Bước 1: Khảo sát thực trạng tại đơn vị

Doanh nghiệp sẽ được chuyên gia tư vấn khảo sát hoạt động của doanh nghiệp một cách chi tiết nhằm xác định các nhu cầu đào tạo và muốn làm căn cứ hoạch định hệ thống quản lý chất lượng của Doanh nghiệp theo tiêu chuẩn ISO 9001.

Bước 2: Lập kế hoạch, đào tạo và xây dựng hệ thống tài liệu

• Xây dựng kế hoạch chi tiết triển khai dự án
• Bổ nhiệm đại diện lãnh đạo về chất lượng và ban ISO
• QMR, các thành viên ban ISO và các nhân viên khác sẽ được Tư vấn tiến hành đào tạo nhận thức ISO và phương pháp áp dụng ISO 9001 và một số nội dung phụ trợ khác.
• Dưới sự hướng dẫn của chuyên gia tư vấn, các thành viên trong Ban ISO được phân công sẽ tiến hành soạn thảo các tài liệu theo kế hoạch tư vấn đã thống nhất.
• Các tài liệu soạn thảo hoàn tất sẽ được bên Tư vấn và lãnh đạo doanh nghiệp xem xét, nếu thấy hợp lý, Lãnh đạo doanh nghiệp sẽ ký ban hành, những tài liệu chưa hợp lý sẽ được điều chỉnh cần thiết.
• Ban hành và áp dụng hệ thống tài liệu. Hướng dẫn áp dụng hệ thống tài liệu, giám sát việc áp dụng và xử lý các phản hồi để cải tiến.

Bước 3: Đánh giá và xem xét hệ thống

• Các thành viên trong Ban ISO sẽ được đào tạo các kỹ năng đánh giá nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001.
• Sau khi đánh giá sẽ tiến hành khắc phục và phòng ngừa đối với các điểm không phù hợp được phát hiện trong quá trình đánh giá nội bộ.
• Theo yêu cầu ISO 9001, Ban lãnh đạo doanh nghiệp sẽ xem xét hệ thống theo hướng dẫn của tiêu chuẩn ISO 9001 để nắm được tình hình hệ thống áp dụng và xem xét chuẩn bị việc chứng nhận hệ thống.
• Xét thấy hệ thống đã sẵn sàng, Tư vấn và Doanh nghiệp sẽ thống nhất ngày đánh giá của Tổ chức chứng nhận.

Bước 4: Đăng kí chứng nhận ISO 9001:2015

• Doanh nghiệp đáp ứng đủ điểu kiện, điều khoản mà ISO đưa ra trong từng hạng mục thì sẽ được cấp giấy chứng nhận ISO.
• Sau khi hoàn thoàn các thủ tục đánh giá và doanh nghiệp đáp ứng đủ các điều kiện thì Tổ chức chứng nhận cấp chứng nhận ISO 9001:2015cho đơn vị.

Chi phí tư vấn

Chi phí tư vấn ISO 9001 phụ thuộc vào một số yếu tố cơ bản như:

• Quy mô: tổng số nhân sự hoạt động và làm việc tại doanh nghiệp
• Phạm vi hoạt động: lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp
• Địa điểm: số lượng địa điểm đăng kí chứng nhận

Tại sao doanh nghiệp cần có chuyên gia tư vấn ISO?

Các khó khăn khi doanh nghiệp tự tìm hiểu ISO 9001

• Doanh nghiệp không hiểu đúng hoặc chưa hiểu hết điều khoản và yêu cầu của tiêu chuẩn.
• Không xác định đúng, đủ hồ sơ, quy trình, tài liệu cần thiết phải chuẩn bị.
• Kế hoạch triển khai áp dụng tiêu chuẩn chưa hợp lý
• Hạn chế trong việc theo dõi, giám sát, đánh giá nội bộ.

Khó khăn trong quá trình chứng nhận ISO 9001

• Chọn tổ chức chứng nhận không uy tín khiến chứng chỉ không có hiệu lực
• Chưa rõ về thủ tục đăng kí chứng nhận
• Chưa hiểu về quy trình đánh giá chứng nhận

Bạn sẽ nhận được gì khi sử dụng dịch vụ tư vấn ISO 9001 tại IPQ?

1. Đào tạo trọn gói

• IPQ cung cấp dịch vụ tư vấn và đào tạo trọn gói, hướng dẫn cho doanh nghiệp những kiến thức về Hệ thống quản lý chất lượng từ cơ bản đến nâng cao.
• Đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình xây dựng hệ thống quản lý đạt chuẩn quốc tế.
• Đội ngũ chuyên gia tư vấn chất lượng, giàu kinh nghiệm.
• Chi phí cạnh tranh, trọn gói, không phát sinh phụ phí.

2. Tham vấn 24/7

Tham vấn và nhận các câu trả lời từ chuyên gia Tư vấn của IPQ 24/7, hoàn toàn miễn phí.

3. Tài liệu

Cung cấp miễn phí bộ tài liệu tiêu chuẩn đạt chuẩn.

Tham khảo Hồ sơ năng lực, Quy trình tư vấn và Khoá học đào tạo ISO 9001:2015 của IPQ TẠI ĐÂY

Hãy để IPQ đồng hành cùng công ty bạn với dịch vụ Tư vấn và Đào tạo cho tiêu chuẩn ISO 9001:2015

Liên hệ đăng kí ngay khoá đào tạo ISO 9001

Quý khách hàng, tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu tham gia Khoá Đào tạo Nhận thức chung và đánh giá nội bộ IATF 16949 hoặc Khoá Thực hành ứng dụng 5 Core Tools, xin vui lòng nhấn vào “Đăng kí- Báo giá” trên thanh công cụ phía dưới bên phải màn hình PC để nhận dịch vụ báo giá cho dịch vụ khoá đào tạo này.

Để biết thêm chi tiết, xin vui lòng liên hệ: Công ty TNHH Tư vấn Năng suất & Chất lượng Quốc tế

• Địa Chỉ: P403, toà nhà Ocean Park, số 1 Đào Duy Anh, phường Phương Mai, quận Đống Đa, Hà Nội
• Hotline: 0915.694.141
• Email: info@ipq.com.vn
• Website: www.ipq.com.vn