Phân tích lợi ích chi phí - CBA là gì? Các bước tiến hành của công cụ CBA - CÔNG TY TNHH TƯ VẤN NĂNG SUẤT VÀ CHẤT LƯỢNG QUỐC TẾ

Chi phí luôn là vấn đề được quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp. Vì vậy việc tìm hiểu về chi phí và phân tích nó là một vấn đề nhức nhối hiện nay.

Vì vậy, hãy cùng IPQ tìm hiểu về công cụ Cost-Benefit Analysis (CBA) hay Phân tích lợi ích chi phí trong bài viết này.

TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH LỢI ÍCH CHI PHÍ – CBA

Phân tích lợi ích chi phí hay Cost-Benefit Analysis – CBA là một quá trình mà các tổ chức có thể phân tích các quyết định, hệ thống hoặc dự án hoặc xác định giá trị cho các tài sản vô hình. Mô hình được xây dựng bằng cách xác định lợi ích của một hành động cụ thể và các chi phí liên quan và trừ đi các chi phí từ lợi ích.

Khi hoàn thành, CBA mang lại kết quả cụ thể được sử dụng để đưa ra kết luận hợp lý xung quanh tính khả thi và (hoặc) dùng để tư vấn của một quyết định hoặc tình huống đàm phán.

Nguồn gốc của CBA

Dữ kiện sớm nhất về việc sử dụng CBA trong kinh doanh có liên quan đến một kỹ sư người Pháp, Jules Dupuit, ông cũng là một nhà kinh tế bằng việc tự học. Vào giữa thế kỷ 19, Dupuit đã sử dụng các khái niệm cơ bản về một phương pháp được xem là tiền thân của CBA để phân tích chi phí cầu đường cho một dự án của ông.

Dupuit phác thảo các nguyên tắc của quá trình định giá của ông vào một bài báo viết năm 1848, và quá trình này dần được hoàn thiện và trở nên phổ biến vào cuối những năm 1800 bởi nhà kinh tế học người Anh Alfred Marshall, tác giả của Principles of Economics (1890).

NỘI DUNG CỦA PHÂN TÍCH LỢI ÍCH CHI PHÍ – CBA

2.1. Mục đích của CBA

CBA có hai mục đích:

– Xác định có nên ra quyết định đầu tư hay không (tính đúng đắn/khả thi)

– Cung cấp một cơ sở để so sánh dự án. Nó liên quan đến việc so sánh tổng chi phí dự kiến của từng lựa chọn so với tổng lợi ích dự kiến, để xem liệu những lợi ích có lớn hơn chi phí, và lớn hơn bao nhiêu.

2.2. Tại sao cần sử dụng CBA?

CBA có thể hỗ trợ việc ra quyết định bởi vì nó cung cấp một quan điểm khách quan dựa trên bằng chứng về vấn đề đang được đánh giá mà không bị ảnh hưởng từ các ý kiến chủ quan khác. Bằng cách đưa ra cái nhìn khách quan về hệ quả của quyết định, CBA là công cụ quan trọng trong việc phát triển chiến lược kinh doanh, đánh giá một quyết định thuê ngoài mới hoặc quyết định phân bổ hoặc mua nguồn lực từ nơi khác.

2.3. Các tình huống sử dụng CBA

Phân tích lợi ích chi phí là nền tảng của quá trình đưa ra quyết định trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Trong kinh doanh, chính phủ, tài chính và thậm chí cả tổ chức phi lợi nhuận, phân tích lợi ích chi phí đem lại cái nhìn sâu sắc hơn với:

Phát triển benchmark để so sánh các dự án khác
Quyết định có nên theo đuổi dự án được đề xuất
Đánh giá tuyển dụng/thuê ngoài mới
Cân nhắc cơ hội đầu tư
Đo lường lợi ích xã hội
Đánh giá các chính sách được đề xuất
Đánh giá các sáng kiến thay đổi
Định lượng những ảnh hưởng đến các bên liên quan và người tham gia

2.4. Cách tiến hành CBA

Mặc dù không có định dạng tiêu chuẩn để thực hiện CBA, có một số yếu tố cốt lõi nhất định sẽ có mặt trên hầu hết các phân tích. Chúng ta sẽ trải qua 5 bước cơ bản để thực hiện phân tích lợi ích chi phí trong các phần dưới đây:

2.4.1. Lập khung đánh giá

Khi thiết lập khung đánh giá CBA, trước tiên hãy phác thảo chi tiết chương trình hoặc chính sách được đề xuất. Hãy xem xét cụ thể những gì cần được đánh giá trong mối quan hệ với vấn đề đang được giải quyết. Ví dụ, phân tích liên quan đến câu hỏi “chúng ta có nên thêm một giáo sư mới vào đội ngũ nhân viên của mình không?” sẽ đơn giản hơn nhiều so với một câu hỏi mang tầm vĩ mô, chẳng hạn như, “chúng ta nên giải quyết lỗ hổng trong việc cung cấp dịch vụ giáo dục như thế nào?

Ví dụ: Khi chương trình hoặc chính sách mới được phác thảo rõ ràng, bạn sẽ cần xây dựng một cái nhìn tổng quan để kiểm tra trạng thái hiện tại bao gồm bối cảnh, hiệu suất hiện tại, bất kỳ cơ hội nào được mang đến, hiệu suất dự kiến trong tương lai và bất kỳ rủi ro nào liên quan.

Sau đó hãy suy nghĩ về cách bạn sẽ tiếp cận CBA. Những lợi ích chi phí nào nên được bao gồm trong phân tích của bạn? Đảm bảo rằng bạn phải đưa những điều cơ bản vào, nhưng cũng cần có một chút sáng tạo để lường trước những ảnh hưởng trong cả ngắn hạn và dài hạn.

Trong một số trường hợp, địa lý cũng đóng 1 vai trò trong xác định tính khả thi của một dự án hoặc sáng kiến. Nếu các bên liên quan bị ảnh hưởng bởi quyết định được phân tích, hãy nhớ liệt kê điều đó vào khung đánh giá trước, để tránh những bất ngờ xảy ra. Cũng tương tự nếu phạm vi của dự án mở rộng ra ngoài các tham số địa lý dự định, điều đó cũng nên được xem xét.

2.4.2. Xác định các hạng mục

Khi đã có khung đánh giá với các hạng mục cụ thể, bạn sẽ sắp xếp chi phí và lợi ích vào các hạng mục đó. Các nhóm chính mà chi phí và lợi ích rơi vào là trực tiếp / gián tiếp, hữu hình / vô hình và thực tế:

Chi phí trực tiếp: thường liên quan đến việc sản xuất một đối tượng chi phí (sản phẩm, dịch vụ, khách hàng, dự án hoặc hoạt động)
Chi phí gián tiếp: thường được cố định trong hoạt động tự nhiên và có thể đến từ chi phí của một bộ phận hoặc trung tâm chi phí
Chi phí hữu hình: rất dễ đo lường và định lượng, và thường liên quan đến một nguồn hoặc tài sản có thể xác định được, như bảng lương, tiền thuê và công cụ mua hàng
Chi phí vô hình: rất khó xác định và đo lường, như sự thay đổi mức độ hài lòng của khách hàng và năng suất
Chi phí thực: là chi phí liên quan đến sản xuất hàng chào bán, chẳng hạn như chi phí lao động và nguyên liệu thô

Khi đã sắp xếp các danh mục để sắp xếp các chi phí và lợi ích, đã đến lúc đưa số liệu vào tính toán.

2.4.3. Cách tính toán

Như đã đề cập, chi phí và lợi ích cần được xem xét cả ngắn hạn và dài hạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đưa ra dự đoán dựa trên vòng đời của chương trình hoặc sáng kiến, xem xét cả chi phí và lợi ích sẽ phát triển theo thời gian như thế nào.

Ví dụ:

Lưu ý: Mọi người thường mắc sai lầm khi quy đổi dự đoán chi phí và lợi ích thành tiền, dẫn đến kết quả thiếu sót. Khi tính chi phí và lợi ích trong tương lai, luôn đảm bảo điều chỉnh các số liệu và chuyển đổi chúng về giá trị hiện tại.

2.4.4. So sánh chi phí và lợi ích

Ở đây, chúng ta sẽ xác định giá trị hiện tại ròng bằng cách trừ chi phí từ lợi ích và dự kiến khung thời gian cần thiết cho lợi ích có thể hoàn trả chi phí, còn được gọi là lợi tức đầu tư (ROI).

Quá trình này không kết thúc ở đây. Trong một số tình huống, cần tập trung giải quyết bất kỳ mối quan tâm nghiêm trọng nào có thể ảnh hưởng đến tính khả thi. Trong những trường hợp như thế này, chúng ta có thể kết hợp một phép so sánh giữa các trường hợp để xác định các lĩnh vực cần quan tâm. Nó gọi là So sánh With/without – Cách xem xét tác động đối với các tổ chức, các bên liên quan hoặc người dùng, khi có và không có quyết định này.

2.5.5. Phân tích kết quả và đưa ra đề xuất

Thực hiện phân tích độ nhạy

Phân tích độ nhạy (còn được gọi là phân tích “What if”) để dự đoán kết quả và kiểm tra độ chính xác khi đối mặt với tập hợp các biến. Thông tin về chi phí, lợi ích và rủi ro khó có thể đưa ra con số chắc chắn, đặc biệt là trong tương lai. Vì vậy phân tích độ nhạy được thực hiện để kiểm tra kết quả CBA đối với những thay đổi trong một số tình hình chính.

Ví dụ: Để hiểu làm thế nào lưu lượng truy cập của khách hàng ảnh hưởng đến doanh số bán hàng trong Cửa hàng bánh A, sau đây là số liệu bán hàng:

Số lượng bánh bán ra trong năm: 400 cái
Đơn giá 1 bánh: $10.00
Doanh thu trong năm: $4,000.00

A xác định rằng lưu lượng cửa hàng tăng 10% sẽ giúp doanh số bán bánh tăng thêm 5%. Con số này cho phép A xây dựng phân tích độ nhạy dựa trên doanh số 400 chiếc bánh, chứng tỏ rằng doanh số bán bánh bị ảnh hưởng đáng kể bởi sự biến động trong lưu lượng cửa hàng.

Xem xét mức chiết khấu

Tỷ lệ chiết khấu dành cho các dự án của chính phủ (giáo dục, giao thông vận tải, v.v.)
Lãi suất tối thiểu (hurdle rate) lợi nhuận tối thiểu của khoản đầu tư mà nhà đầu tư hoặc các bên liên quan yêu cầu
Tỷ lệ chiết khấu hiệu quả hàng năm dựa trên tỷ lệ phần trăm của số dư cuối năm, số tiền lãi phải trả hoặc kiếm được

Sử dụng mức lãi suất để xác định khóa học hành động

Sau khi xác định tỷ lệ lãi suất phù hợp, bạn có thể thay đổi trong kết quả khi tăng và giảm tỷ lệ:

Tích cực: Nếu cả tăng và giảm tỷ lệ đều mang lại kết quả tích cực, chính sách hoặc sáng kiến có khả năng tài chính.
Tiêu cực: Nếu cả tăng và giảm tỷ lệ đều mang lại kết quả âm tính, hãy xem lại các tính toán dựa trên việc điều chỉnh đến điểm cân bằng bằng không và đánh giá bằng các phát hiện mới.

NHỮNG ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA CBA

Các ưu điểm bao gồm:

– Cung cấp thông tin giúp xã hội ra quyết định về việc phân bổ nguồn lực hiệu quả giữa các mục tiêu sử dụng cạnh tranh lẫn nhau (sự rõ ràng và tin cậy cho việc ra chính sách)

– Cung cấp khung phân tích vững chắc cho việc thu thập dữ liệu cần thiết

– Giúp tổng hợp và lượng hóa bằng tiền các tác động của dự án (có giá và không có giá thị trường).

Bên cạnh đó, CBA tồn tại một số nhược điểm như:

– Không phải dự án công nào cũng có thể đo lường hết lợi ích chi phí

– Khó khăn trong xác định phạm vi tác động

– Khó khăn trong thu thập số liệu

– Có thể tốn kém làm tăng chi phí của dự án

DỊCH VỤ CỦA IPQ

Hiện nay, Phân tích lợi ích chi phí – CBA là một trong các công cụ của Lean Six Sigma được IPQ áp dụng vào Quy trình tư vấn năng suất của mình.

Quá trình tư vấn của IPQ sẽ giúp các giúp các doanh nghiệp cải tiến, nâng cao hiệu quả các nguồn lực Công ty, giúp khách hàng đạt được các mục tục tiêu đề ra. Khi đồng hành cùng với dịch vụ tư vấn Năng suất và Chất lượng của IPQ, quý khách hàng sẽ nhận được nhiều giá trị sau:

Dịch vụ tư vấn của IPQ được thực hiện một cách hiệu quả đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Khách hàng được theo dõi, giám sát và hỗ trợ quá trình tư vấn dễ dàng.
Tạo điều kiện cho thu thập, phân tích, sử dụng và chia sẻ dữ liệu/ thông tin với khách hàng.

Vì vậy, nếu quý khách hàng có nhu cầu, xin hãy liên hệ với IPQ thông qua các phương tiện sau:

☎️ Điện thoại: 0915.69.4141

📧 Email: info@ipq.com.vn

🌐 Web: www.ipq.com.vn

Facebook: IPQ – Năng suất chất lượng

BẠN CÓ THỂ QUAN TÂM