Các bước xây dựng và áp dụng ISO 9001:2015

Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 trải qua bao nhiêu bước? Các bước thực hiện ra sao? Cùng IPQ tham khảo cách xây dựng hệ thống quản lý chất lượng đạt tiêu chuẩn được chia sẻ qua bài viết sau đây để tìm thấy đáp án chính xác cho những thắc mắc của bạn nhé!

TIÊU CHUẨN ISO 9001:2015 – HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng, mang lại rất nhiều lợi ích cho bất kỳ công ty nào áp dụng nó. Việc chủ động xây dựng và áp dụng ISO 9001 là một cách tuyệt vời giúp hỗ trợ và phát triển doanh nghiệp thông qua việc tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng toàn cầu.

Thực tế hiện nay còn có rất nhiều các tổ chức đã xây dựng hệ thống của mình theo ISO 9001 nhưng áp dụng không hiệu quả. Tuỳ theo điều kiện cụ thể của từng doanh nghiệp khác nhau mà tiêu chuẩn ISO 9001 sẽ được áp dụng sao cho phù hợp nhất. Do đó đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải biết cách xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo điều kiện doanh nghiệp để khi áp dụng sẽ đạt được hiệu quả cao hơn.

CÁC BƯỚC XÂY DỰNG VÀ ÁP DỤNG ISO 9001:2015 

Các bước tiến hành triển khai xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả được thực hiện như sau:

Bước 1: Chuẩn bị, khảo sát hệ thống

• Đầu tiên, doanh nghiệp cần tiến hành thành lập ban chỉ đạo ISO và nhóm dự án của doanh đơn vị, đây sẽ là đội ngũ được đào tạo chuyên môn để nhận thức và hiểu rõ về hệ thống quản lý chất lượng.
• Sau đó sẽ tiến hành khảo sát tình hình thực tế của doanh nghiệp hiện nay so với các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001 để nắm bắt cụ thể về những điểm mạnh yếu.
• Đào tạo về nhận thức chung cũng như phương pháp xây dựng các văn bản về hệ thống quản lý chất lượng dựa trên nền tảng là tiêu chuẩn ISO 9001.

Bước 2: Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng

• Xác định rõ bối cảnh doanh nghiệp, phạm vi hoạt động cùng những rủi ro có thể gặp phải khi tiến hành áp dụng hệ thống vào doanh nghiệp.
• Đề xuất và thiết lập những chính sách, mục tiêu chất lượng cụ thể cho hệ thống.
• Phân tích và đưa ra những phương pháp cải tiến hiệu quả sao cho phù hợp với các nguyên tắc của tiêu chuẩn ISO 9001.
• Tiến hành xây dựng bổ sung những yếu tố còn thiếu hoặc yếu kém so với yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
• Xây dựng hệ thống các văn bản, hồ sơ tài liệu nhằm đảm bảo công tác thực hiện, duy trì và kiểm soát hệ thống quản lý chất lượng.

Bước 3: Áp dụng hệ thống quản lý theo ISO 9001

• Phổ biến và hướng dẫn rộng rãi cách áp dụng hệ thống sao cho hiệu quả nhất đối với các đơn vị có liên quan.
• Chọn lọc và đào tạo đội ngũ đánh giá nội bộ chuyên nghiệp.
• Thực hiện rà soát, đánh giá trong nội bộ để phát hiện ra những yếu điểm để thực hiện sửa chữa, cải tiến, góp phần hoàn thiện hệ thống.

Bước 4: Đánh giá chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng

• Chọn tổ chức chứng nhận phù hợp với điều kiện cùng các nhu cầu của doanh nghiệp
• Doanh nghiệp cùng thực hiện đánh giá chứng nhận với tổ chức
• Khi phát hiện ra các yếu điểm thì sẽ thực hiện khắc phục sau khi đánh giá theo thời gian quy định (nếu có)
• Nhận chứng nhận ISO 9001:2015 từ tổ chức chứng nhận.

Bước 5: Duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001

• Đưa ra kế hoạch cụ thể để duy trì cũng như cải tiến hệ thống hằng năm, để vượt qua các kỳ đánh giá giám sát nhằm duy trì hiệu lực của giấy chứng nhận.
• Thực hiện công tác đào tạo cho nhân sự mới hoặc có sự thay đổi về vị trí công tác nội bộ về hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015.
• Sửa đổi, khắc phục và cải tiến nếu có những thay đổi hoặc thực hiện cập nhật mới các yêu cầu hệ thống quản lý chất lượng.
• Nghiên cứu để đưa ra các phương án áp dụng hiệu quả hơn cũng như nâng cao chất lượng của hệ thống quản lý trong mọi công việc.

Trước những lợi ích to lớn mà ISO 9001:2015 mang lại cho doanh nghiệp thì việc áp dụng và duy trì hệ thống này đóng vai trò quan trọng trong tiến trình phát triển hội nhập kinh tế quốc tế của công ty, tạo được niềm tin và đồng thời khẳng định chất lượng sản phẩm của công ty trên thị trường.

Đến với IPQ, doanh nghiệp sẽ được các chuyên gia hướng dẫn xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý Chất lượng chi tiết và cụ thể nhất. IPQ sẽ giúp bạn đưa ra nội dung các bước thực hiện từ việc khảo sát hệ thống ban đầu đến duy trì và cải tiến hệ thống của bạn sau khi áp dụng, cho bạn có cái nhìn dễ dàng và đơn giản hơn về ISO 9001, lợi ích thực tế nó mang lại. Để được tư vấn ISO 9001:2015 xin liên hệ đến IPQ.

Công ty TNHH Tư vấn Năng suất & Chất lượng Quốc tế

• Địa chỉ: P403, toà nhà Ocean Park, số 1 Đào Duy Anh, phường Phương Mai, quận Đống Đa, Hà Nội
• Hotline: 0915.694.141
• Email: info@ipq.com.vn
• Website: www.ipq.com.vn