Tư vấn ISO 17025 – Hệ thống quản lý chất lượng phòng thí nghiệm

Khái quát về ISO 17025

ISO/IEC 17025 quy định các yêu cầu chung về năng lực, tính công bằng và hoạt động nhất quán của các phòng thí nghiệm.

Việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng phòng thí nghiệm theo ISO 17025, đăng ký chứng nhận ISO 17025 là việc mà hầu hết các phòng thí nghiệm thực hiện để chứng minh năng lực. ISO/IEC 17025: 2017 là tiêu chuẩn hiện hành. Tiêu chuẩn được xuất bản với sự hợp tác giữa Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) và Ủy ban Kỹ thuật Điện Quốc tế (IEC).

Đối tượng áp dụng ISO 17025

Tiêu chuẩn ISO/IEC 17025: 2017 được áp dụng cho tất cả các tổ chức thực hiện các hoạt động của phòng thí nghiệm.

Trên lý thuyết, việc áp dụng tiêu chuẩn ISO/IEC 17025 là hoàn toàn tự nguyện.
Tuy nhiên ở Việt Nam, có một số ngành nghề sản xuất kinh doanh bắt buộc phải áp dụng và vận hành phòng thí nghiệm theo tiêu chuẩn ISO 17025. Ví dụ như sản xuất phân bón, phòng thí nghiệm chuyên ngành xây dựng…
Ngoài ra, tiêu chuẩn này cũng được áp dụng cho các trung tâm nghiên cứu, tổ chức chứng nhận sản phẩm và các cơ quan đánh giá sự phù hợp khác có nhu cầu thực hiện thử nghiệm, lấy mẫu hoặc hiệu chuẩn.

Lợi ích khi áp dụng ISO 17025

• Kiểm soát tốt hơn các hoạt động của phòng thí nghiệm
• Đảm bảo phòng thí nghiệm có hệ thống quản lý chất lượng phù hợp và đủ năng lực kỹ thuật.
• Nâng cao danh tiếng, xây dựng uy tín cho phòng thí nghiệm
• Khi phòng thí nghiệm được đạt chứng nhận ISO 17025, danh tiếng sẽ được nâng cao không chỉ trong nước mà trên cả quốc tế, mang đến lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh khác.

• Giảm chi phí
• ISO 17025: 2017 có các hướng dẫn nghiêm ngặt và yêu cầu các phòng thí nghiệm theo dõi kết quả một cách cẩn thận.
• Nhận được kết quả chính xác sẽ giảm bớt rủi ro và yêu cầu kiểm nghiệm lại, từ đó giảm chi phí hoạt động của phòng thí nghiệm.
• Liên tục cải thiện chất lượng và hiệu quả phòng thí nghiệm.
• Tính hợp lệ và phù hợp của các phương pháp thử nghiệm trong môi trường phòng thí nghiệm quy định dẫn đến kết quả chính xác hơn. Điều này đảm bảo chất lượng cho khách hàng và cho cả phòng thí nghiệm.
• Tiêu chuẩn cũng có các hướng dẫn nghiêm ngặt đối với các dụng cụ và thiết bị , do đó dẫn đến việc giảm sửa chữa và mức độ lỗi.
• Tăng cường sự tin tưởng vào năng lực của nhân viên phòng thí nghiệm.
• Tiêu chuẩn yêu cầu đào tạo cho các nhân viên. Các nhân viên đã xác định vai trò, trách nhiệm và nâng cao kiến thức và cũng có thể đa dạng hóa các bộ kỹ năng.
• Điều này thường thúc đẩy tinh thần của nhân viên và cung cấp cho họ sự đào tạo cần thiết để có đủ năng lực.
• Sự gia tăng tiềm năng trong kinh doanh do niềm tin và sự hài lòng của khách hàng được nâng cao.
• Các phòng thí nghiệm sẽ dễ dàng đạt được niềm tin của khách hàng vì ISO 17025 là một tiêu chuẩn được chấp nhận rộng rãi.
• Các yêu cầu của ISO 17025 đảm bảo rằng phòng thí nghiệm đang hoạt động hiệu quả, nhất quán và tận tâm để cung cấp kết quả tốt nhất và do đó mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
• Tạo điều kiện hợp tác giữa các phòng thí nghiệm và các cơ quan khác
• Báo cáo thử nghiệm từ quốc gia này sang quốc gia khác được chấp nhận mà không cần thử nghiệm lại.

Quy trình tư vấn ISO 17025

Sau đây là các bước tư vấn xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng phòng thử nghiệm phù hợp tiêu chuẩn ISO 17025 cho một doanh nghiệp:

1. Khảo sát

• Chuyên gia tư vấn sẽ khảo sát thực trạng phòng thử nghiệm của doanh nghiệp so với yêu cầu tiêu chuẩn.
• Tư vấn sơ bộ lựa chọn gói tư vấn chứng nhận phù hợp.

2. Đào tạo và xây dụng hệ thống tài liệu

Sau khi chuyên gia của chúng tôi đã tư vấn, khảo sát sẽ tiến hành đào tạo và hỗ trợ xây dựng hệ thống tài liệu ISO 17025 cho doanh nghiệp.

3. Đánh giá xem xét hệ thống

• Các chuyên gia của chúng tôi sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá hệ thống của doanh nghiệp xem có phù hợp với hệ thống quản lý phòng thử nghiệm ISO 17025 hay không.
• Sau khi đánh giá sẽ tiến hành khắc phục và phòng ngừa và giải quyết rủi ro đối với các điểm không phù hợp được phát hiện trong quá trình đánh giá nội bộ.
• Ban lãnh đạo doanh nghiệp sẽ xem xét hệ thống theo hướng dẫn của tiêu chuẩn ISO 17025 để nắm được tình hình hệ thống áp dụng và xem xét chuẩn bị việc chứng nhận hệ thống.
• Xét thấy hệ thống đã sẵn sàng, Tư vấn và Doanh nghiệp sẽ thống nhất ngày đánh giá của Tổ chức chứng nhận ISO 17025.
• Doanh nghiệp đăng kí chứng nhận tiêu chuẩn ISO 17025:2017

4. Hỗ trợ

Bên tư vấn sẽ hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện các hành động khắc phục (nếu có).

Chi phí tư vấn

Chi phí tư vấn ISO 17025:2017 cho mỗi doanh nghiệp có thể khác nhau dựa trên quy mô, phạm vi hoạt động và địa điểm của doanh nghiệp đó.
Nhưng về cơ bản thì chi phí tư vấn cho ISO 17025 bao gồm các khoản sau:

• Khảo sát, đánh giá thực trạng và xem xét các hồ sơ hiện có
• Đào tạo cho các trưởng bộ phận, cán bộ quản lý thấu hiểu các yêu cầu trong tiêu chuẩn
• Đào tạo và hướng dẫn kiểm soát
• Đào tạo vận hành các quy trình, hướng dẫn và ghi chép biểu mẫu theo tiêu chuẩn
• Đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ
• Hướng dẫn khắc phục sau đánh giá (nếu có)

IPQ chúng tôi với các chuyên gia có kinh nghiệm tư vấn ISO trên mười lăm năm, đã thực hiện triển khai tư vấn và đào tạo cho nhiều doanh nghiệp FDI, các doanh nghiệp trong nước từ Bắc vào Nam với các loại hình doanh nghiệp khác nhau. Hiện chúng tôi cung cấp cả dịch vụ tư vấn và dịch vụ đào tạo cho ISO 17025.

Lợi ích khi doanh nghiệp tham gia dịch vụ tư vấn ISO 17025 của IPQ

1. Đào tạo trọn gói

• IPQ cung cấp dịch vụ tư vấn và đào tạo trọn gói, hướng dẫn cho doanh nghiệp những kiến thức về Hệ thống quản lý rủi ro từ cơ bản đến nâng cao.
• Đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình xây dựng hệ thống quản lý đạt chuẩn quốc tế.
• Đội ngũ chuyên gia tư vấn chất lượng, giàu kinh nghiệm.
• Chi phí cạnh tranh, trọn gói, minh bạch, không phát sinh phụ phí.

2. Tham vấn 24/7

Tham vấn và nhận các câu trả lời từ chuyên gia Tư vấn của IPQ 24/7, hoàn toàn miễn phí.

3. Tài liệu

Cung cấp miễn phí bộ tài liệu tiêu chuẩn đạt chuẩn.

Với chương trình tư vấn ISO 17025 của IPQ, chúng tôi tin rằng có thể hỗ trợ cho bạn, giúp hệ thống quản lý phòng thử nghiệm của doanh nghiệp tốt, hiệu quả hơn.

Liên hệ đăng kí ngay khoá đào tạo

Quý khách hàng, tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu tham gia chương trình tư vấn, xin vui lòng nhấn vào “Đăng kí- Báo giá” trên thanh công cụ phía dưới bên phải màn hình PC để nhận dịch vụ báo giá cho dịch vụ này.

Công ty TNHH Tư vấn Năng suất & Chất lượng Quốc tế

• Địa chỉ: P403, toà nhà Ocean Park, số 1 Đào Duy Anh, phường Phương Mai, quận Đống Đa, Hà Nội
• Hotline: 0915.694.141
• Email: info@ipq.com.vn
• Website: www.ipq.com.vn