Bạn hay doanh nghiệp của bạn liệu có đang gặp những khó khăn trong quá trình xây dựng và vận hành một Hệ thống quản lý & Kiểm soát chất lượng hiệu lực và hiệu quả?
- Bạn muốn hiểu được vai trò và năng lực cần thiết đối với một Nhà quản lý chất lượng QA/QC?
- Bạn muốn xây dựng sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu và hệ thống KPIs (các chỉ số đo lường chính), mục tiêu nhằm đánh giá tính hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng?
Chất lượng luôn là yếu tố quan trọng được các doanh nghiệp đặt lên hàng đầu và để đạt được chất lượng như mong muốn thì công tác Quản lý chất lượng cần được chú trọng. Vì vậy việc phổ cập kiến thức về Hệ thống quản lý & Kiểm soát chất lượng đến với toàn bộ nhân viên trong nhà máy nói riêng và cả doanh nghiệp nói chung ngày càng bức thiết.
Nắm bắt được nhu cầu của các doanh nghiệp, IPQ xây dựng Khóa học Chứng nhận Nghiệp vụ quản lý chất lượng QA/QC chuyên nghiệp. Hãy cùng IPQ tìm hiểu về Khóa học này của IPQ trong bài viết dưới đây.
TỔNG THỂ
- Khoảng thời gian: 3 ngày.
- Ngôn ngữ: Tiếng Việt.
- Địa điểm tổ chức đào tạo: Đào tạo In-House (Đào tạo theo nhu cầu của doanh nghiệp) hoặc Đào tạo Public.
- Phương pháp đào tạo: Trao đổi trực tiếp với người hướng dẫn thông qua bài tập lý thuyết, thực tế và thực hành.
MỤC ĐÍCH KHÓA HỌC
- Học viên hiểu được vai trò & năng lực cần thiết đối với một Nhà quản lý chất lượng QA-QC.
- Học viên đủ năng lực xây dựng và vận hành một Hệ thống quản lý & Kiểm soát chất lượng hiệu lực và hiệu quả.
MỤC TIÊU KHÓA HỌC
- Trang bị cho học viên kiến thức và kỹ năng cần thiết nhằm điều hành hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng theo hướng phát triển bền vững.
- Giúp học viên xác định và thực hiện đúng những quy trình cơ bản và các bước chuyên sâu của một cán bộ QA/QC một cách hiệu quả nhất.
- Xây dựng sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu và hệ thống KPIs (các chỉ số đo lường chính), mục tiêu nhằm đánh giá tính hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng.
- Các công cụ kỹ thuật & giải pháp mang tính hệ thống nhằm nâng cao chất lượng, giảm thiểu chi phí,rút ngắn thời gian giao hàng.
- Cung cấp các kiến thức và kỹ năng cần thiết đối với cán bộ QA/QC theo đặc thù riêng của doanh nghiệp.
ĐỐI TƯỢNG HỌC VIÊN
- Cán bộ quản lý phòng QAQC, quản lý Hệ thống, Giám đốc Chất lượng.
- Kỹ sư chất lượng, chuyên viên QA/QC.
- Các cá nhân quan tâm đến khóa học.
NỘI DUNG KHÓA HỌC
| Thời lượng | Chứng nhận Nghiệp vụ quản lý chất lượng QA – QC chuyên nghiệp |
| Ngày 1 |
Phần tổng quan
Phương pháp thiết lập tầm tình, chính sách và các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp
Xác định các quá trình cần thiết cho tổ chức MOP – COP – SOP
Xây dựng các chỉ số đo lường chính (KPIs) liên quan chất lượng (Quality – Productivity – Cost – Delivery time – Customer satisfaction)
Chi phí chất lượng – Cost of Quality Chi phí không chất lượng (sai hỏng bên trong và sai hỏng bên ngoài) Phương pháp tính toán chi phí chất lượng
Xác định các mục tiêu thực hiện (SMART objectives)
Lập kế hoạch chất lượng phát triển sản phẩm & quá trình – APQP
|
| Ngày 2 |
Kiểm soát chất lượng Phân tích VOC – CTQ – CTP
Phân tích sơ đồ SIPOC
Phân tích lưu đồ quá trình Process Maps
Xây dựng kế hoạch kiểm soát Control Plan
Thống kê sơ bản & dữ liệu thống kê
Các phương pháp chọn mẫu & qui trình chọn mẫu
|
| Ngày 3 | Xây dựng & phân tích biểu đồ
Biểu đồ kiểm soát & Năng lực quá trình – SPC & Cpk/Ppk
Kiểm soát quá trình & cải tiến liên tục
Quản lý trực quan & Tiêu chuẩn hóa – Visualized & Standardized |
| Tổng kết & Kiểm tra cuối khóa |
ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC
97% Học viên đánh giá khóa học là “Hữu ích”
99% Học viên đánh giá chuyên gia tư vấn ở mức “Tốt” (Trong đó “Rất tốt” chiếm 85%)
PHẢN HỒI CỦA NGƯỜI THAM GIA
“Khóa học này của IPQ đã giúp các cán bộ quản lý của chúng tôi có đủ năng lực để xây dựng và vận hành một Hệ thống quản lý và Kiểm soát chất lượng hiệu quả” (Học viên khóa In-house, 2021).
“Khóa học Chứng nhận Nghiệp vụ quản lý chất lượng QA/QC chuyên nghiệp có nhiều ví dụ, bài tập vận dụng gắn với thực trạng của doanh nghiệp giúp tôi có thể áp dụng vào thực tế quá trình vận hành doanh nghiệp trong tương lai” (Học viên khóa In-house, 2022).
Stay updated on translation news